配送に関する質問
返答：宅配業者はヤマト運輸株式会社になります。
通常20Kg以内の商品は｢ヤマト宅急便｣でお届けし、20Kg以上の商品は通常船便で発送します。お急ぎの場合はご注文する前にご連絡してください。
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2.質問:送料はどうなりますが？
返答:1配送先につき送料がかかります。地域・重さによって送料がちがいますので、下記をご参考ください。
①日本全国（北海道・沖縄県を除く)ー合計金額が10,000円以上は送料無料となります。
- 0~2.5kg ➡1,200円(税込)
- 2.5~5kg ➡1,800円(税込)
- 5~7.5kg ➡3,000円(税込)
- 7.5~10kg ➡3,600円(税込)
- 10~12.5kg➡4,800円(税込)
- 12.5~15kg➡5,400円(税込)
- 15~17.5kg➡6,600円(税込)
- 17.5~20kg➡7,200円(税込)
- 20Kg以上➡12,000円(税込)
- 0~2.5kg ➡2,800円(税込)
- 2.5~5kg ➡3,400円(税込)
- 5~7.5kg ➡4,600円(税込)
- 7.5~10kg ➡5,200円(税込)
- 10~12.5kg➡6,400円(税込)
- 12.5~15kg➡7,000円(税込)
- 15~17.5kg➡8,200円(税込)
- 17.5~20kg➡8,800円(税込)
- 20Kg以上➡13,600円(税込)
詳しい配送規約は配送ポリシーをご参考ください。
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3.質問:オリジナルウェアの製作にはどのくらい掛かりますか？
返答:ご入金確認後、Tシャツやポロシャツは12～18日(営業日)程度で発送となります。コースターは、16～26日(営業日)程度で発送となります。数量・印刷方法・製作内容・工場の状況によって、所要日数が短縮または延長されることがございますので、お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
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4．質問:商品発送の通知をもらいましたがなぜ、追跡できませんか？
返答:弊社は中国の工場より製作して国際発送してもらいます。中国倉庫より国際物流センターに商品を発送した時点で、商品発送のご連絡をさせて頂きます。追跡番号は通関を通ってから追跡可能になる為、国際配送中及び通関中は「伝票番号未登録」状況になっております。特に、春節・国慶節など長期連休明けは、航空便や税関が混雑しており、通常より通関期間が長くなり、追跡できない期間がその分遅くなります。ご迷惑掛けし大変恐れ入りますが、しばらくお待ち頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
追跡はマイページ/ヤマトホームページ/国際物流会社でご確認ください。